Aviso de Privacidad Integral

ICONIQ EPICS TRAVEL

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás normatividad aplicable, se emite el presente Aviso de Privacidad bajo los siguientes términos:

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE ICONIQ EPICS TRAVEL, con domicilio en Josafat F. Marquez 74, Fracc. Colonial Iztapalapa, Cp.09270, Iztapalapa, CDMX es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Los datos personales que podemos recabar incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo
  • Edad y fecha de nacimiento
  • Domicilio
  • Teléfono(s) de contacto
  • Correo electrónico
  • Nacionalidad
  • Estado civil
  • Información de identificación oficial (INE, pasaporte, CURP, RFC)
  • Información fiscal para facturación
  • Datos de tarjeta de crédito o débito (cuando proceda)
  • Información sobre preferencias de viaje
  • Datos de contacto de emergencia
  • Redes sociales (en caso de interacción por esos medios)

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES En algunos casos, podremos recabar datos personales sensibles relacionados con condiciones médicas, necesidades alimenticias, discapacidad o requerimientos especiales, exclusivamente con la finalidad de brindarle un mejor servicio durante sus viajes. Este tipo de datos será tratado bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, conforme a la ley.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

  • Elaboración de cotizaciones, reservaciones y contratación de servicios turísticos (vuelos, hoteles, transporte terrestre, seguros de viaje, cruceros, excursiones, entre otros)
  • Gestión de pagos y facturación
  • Contacto para seguimiento y atención a clientes
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
  • Asistencia durante viajes (emergencias, cambios de itinerario, etc.) 

Y las siguientes finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica):

  • Envío de promociones, descuentos y publicidad personalizada
  • Encuestas de satisfacción y mejora del servicio
  • Invitaciones a eventos organizados por ICONIQ EPICS TRAVEL
  • Publicación de testimonios y experiencias en medios propios (previo consentimiento)

5. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo a: contacto@iconiqepicstravel.com

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros, nacionales o extranjeros, exclusivamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, aseguradoras, operadores de tours, etc.)
  • Autoridades migratorias o gubernamentales, cuando así lo requiera la legislación aplicable
  • Empresas afiliadas, asociadas o subcontratadas para la prestación de los servicios solicitados

ICONIQ EPICS TRAVEL se asegurará de que estos terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@iconiqepicstravel.com La solicitud debe contener:

  • Nombre del titular
  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal
  • Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho ARCO
  • Domicilio o medio para recibir respuesta
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

8. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para brindarle una mejor experiencia de usuario. Estas tecnologías pueden recolectar información como:

  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación
  • Interacciones con formularios

Puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (si aplica).

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web o serán notificadas a través de los medios de contacto que nos haya proporcionado.

Última actualización: 01 de Febrero de 2026

DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE PRIVACIDAD ICONIQ EPICS TRAVEL

Responsable de Privacidad: Operadora Turística Iconiq Travel S.A de C.V ᠊᠋᠌᠍᠎

📩 contacto@iconiqepicstravel.com

📞 55 1714 8003

📍Josafat F. Marquez 74, Fracc. Colonial Iztapalapa, Cp.09270, Iztapalapa, CDMX.